Prodajne vještine u turizmu

Suvremeni turizam više ne trpi improvizaciju – sunce i more odavno nisu dovoljni, a strukturirane prodajne vještine te prilagodba transformaciji hospitalityja postale su nužnost.

Prodajne vještine u turizmu, povezuje psihologiju gosta i konkretne tehnike  usmjerene na prodaju vrijednosti. Prodavanje cjelokupnog iskustva destinacije, a ne samo kreveta ili hotelske sobe. Tko su naši gosti, što zapravo kupuju i kako donose odluke? Kako zadovoljstvo gosta  pretvoriti u promotora brenda.

Kako prepoznati skrivene potrebe i prilagoditi pristup svakom gostu?

Jasmina Marić Cvijetinović poslovno iskustvo gradila je u proizvođačkim, trgovačkim, distributerskim, nacionalnim i multinacionalnim kompanijama. U prodaji jeprošla gotovo sve hijerarhijske pozicije od prodavača, komercijaliste, voditelja prodaje, key account managera, rukovoditelja prodajno logističkog centra, komercijalne direktorice(zastupništvo austrijskih tvrtki), direktorica ključnih kupaca, regionalni menadžer za prodaju, direktorica izvoza na zahtjevnim tržištima Europske unije i dalekih tržišta. Stručne kompetencije u nabavi stjecala je kroz upravljanje prodajno-logističkog centra, upravljanje opskrbnim lancem, skladišnim poslovanjem, te upravljanjem kategorijom/category management u trgovačkom lancu. Ujedno i u privatnom poduzetništvu, te kao agent posrednik u prodaji i nabavi na EU tržištu. Upravljala i razvijala poslovanje, vodila timove, odjele, sektore i organizacije. Razvijala poslovanje u segmentu maloprodaje, veleprodaje, distribucije, izlazak na međunarodna tržišta, planiranje izlaska na tržište, poslovne strategije i planiranje, organizacije i menadžmenta. Kao senzoričar (PBF), sudjelovala u timu za ocjenjivanje, odabir i razvoj proizvoda privatne marke. Sudjelovala je u organizaciji i vođenju nacionalnih i internacionalnih sajmova, te vođenju niza domaćih i internacionalnih projekata. Autor i koautor niza stručnih i znanstvenih članaka, školovala se u Hrvatskoj i inozemstvu. Stekla edukacije u području trgovine, turizma i menadžmenta, komunikacijskog menadžmenta, poslovanja, međunarodne trgovine i diplomacije. Govori engleski i njemački jezik. Kao gost predavač na međunarodnom sveučilištu, predavala teme pregovaranja, marketinga u trgovini, category managementa. Vodila je prodajne treninge za timove na njemačkom tržištu.

Danas djeluje kao konzultantica i vodi poslovne edukacije u različitim industrijama, među kojima se izdvajaju FMCG sektor, turizam i HoReCa sektor, brodogradnja, transportna i automobilska industrija, drvna i građevinska industrija, te maloprodaja, veleprodaja i distribucija.